塑膠跑道施工公司售后服務(wù)承諾書

為保證本工程在合理使用期限內(nèi)正常使用，我塑膠跑道施工公司按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及雙方合同約定承擔(dān)工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。

1、保修期限：

    自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計算，保修期限不少于國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定及本《工程質(zhì)量保證書》規(guī)定保修時間。運動場工程的質(zhì)量保修期為2年。

2、保修范圍：

    由于我方塑膠跑道施工公司寶力體育施工質(zhì)量缺陷問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題，均屬我方保修期內(nèi)免費保修范圍。對于非我方施工質(zhì)量引起的問題，我方也將派人前往修理，只收取相應(yīng)成本費。超出保修期的維修，也只收取相應(yīng)成本費。

3、保修實施：

   塑膠跑道施工工程竣工驗收合格后，本工程移交給建設(shè)單位管理。我方在接到修理通知之日后48小時內(nèi)派人到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。如我方不能在約定期限內(nèi)派人修理，塑膠跑道施工公司可委托其他人員進(jìn)行修理，保修費用由我方承擔(dān)，可從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。

4、場地使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)：
    我方塑膠跑道施工公司寶力體育免費培訓(xùn)相關(guān)維護(hù)人員，并及時為校方提供塑膠運動場日常使用和維護(hù)中的技術(shù)支持。本工程的塑膠場地一般保養(yǎng)可由校方自行完成：
（1）塑膠場地運動場正常使用注意事項
 A、塑膠場地只作訓(xùn)練與比賽活動之用，不得作其他用途。
 B、跑道之外場地活動人員應(yīng)穿軟質(zhì)鞋進(jìn)入場地，帶釘鞋類不得進(jìn)入。
 C、塑膠場地竣工保養(yǎng)一周后，方可投入使用。
 D、禁止重型車輛行駛，不得堆放重物和鋒利之物刺劃，避免劇烈機(jī)械沖擊和摩擦；塑膠場地邊緣應(yīng)加保護(hù)，不得任意剝動，如發(fā)現(xiàn)損壞及時修補(bǔ)。
 E、禁止在場地內(nèi)燃放煙花炮竹、亂扔煙蒂及其他火種；禁止在場地亂扔果汁飲料等雜物。
 F、禁止化學(xué)藥品及油脂對場地的侵蝕、污染，避免接觸有機(jī)溶劑。
（2）日常保養(yǎng)
 A、清除場地上的雜物和樹葉，檢查松動損壞的設(shè)施，及時修復(fù)；局部污染的地方用水洗清除，粘上油污可用洗滌劑擦洗干凈。
 B、為了防止塑膠場地長青苔，在長期的陰雨季節(jié)后應(yīng)及時沖洗清理。
（3）季節(jié)性的保養(yǎng)或維護(hù)
 A、 視場地使用情況，每年應(yīng)一到二次季節(jié)性的保養(yǎng)維護(hù)，全場用人工大規(guī)模的清洗一次，保證場地清潔。

 B、檢查塑膠場地上邊沿，要加以保護(hù)，一旦有塑膠面層與底層起殼地方應(yīng)立即固定（一般情況不會有）。

5、售后服務(wù)的其他承諾：

我方塑膠跑道施工公司寶力體育將在對本工程的施工任務(wù)完成交工后，在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，實施“用戶回訪”，工程交付使用六個月后，進(jìn)行第一次質(zhì)量回訪，一年后進(jìn)行第二次回訪。定期了解交工工程的使用情況，如果發(fā)生質(zhì)量問題及時進(jìn)行分析討論。制定塑膠跑道施工方案并呈交建設(shè)單位有關(guān)代表認(rèn)可后，進(jìn)行維修操作。工程質(zhì)量回訪后，凡屬于在施工時造成的質(zhì)量問題，均由公司負(fù)責(zé)維修，不留隱患，一切費用由公司承擔(dān)；凡不屬于施工質(zhì)量問題，而發(fā)包方要求維修的公司協(xié)助解決的，費用由發(fā)包方承擔(dān)。對維修結(jié)果做到定期監(jiān)控，并報公司工程質(zhì)量處備案。

6、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
我公司具有完善的售后服務(wù)和跟蹤體系，將為客戶提供全方位的真誠服務(wù)。
（1）公司服務(wù)熱線：4008140091

地址：杭州市余杭區(qū)中泰街道新泰村

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